Sentinel Dock & Door Solutions

Sentinel Dock & Door Solutions est un fournisseur canadien de premier plan en services commerciaux de quais et de portes. Sentinel est une plateforme en croissance regroupant des marques partenaires, fondée sur une expertise technique approfondie et une exécution rigoureuse. Alors que nous poursuivons notre croissance — tant organique que par acquisition — le maintien d’une performance constante repose sur de solides compétences techniques et un leadership aligné au sein de toutes nos entités.

Équipement MCF Inc., situé à Lachine (Québec), est actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Comptes qui sera directement impliqué(e) dans les activités de vente, en collaborant avec les clients afin de recommander et de fournir des solutions adaptées à leurs besoins en matière de quais et de portes.

Principales responsabilités :

Génération de ventes et développement de leads 

• Identifier et prospecter de nouveaux clients dans l’industrie des quais et des portes, incluant les fabricants, entrepôts, centres de distribution et autres entreprises commerciales.
• Générer des leads et planifier des rencontres en contactant des clients potentiels par téléphone, courriel et visites en personne.
• Développer et maintenir un pipeline d’opportunités de vente.
• Effectuer des analyses initiales des besoins clients afin de comprendre leurs exigences et recommander des solutions appropriées.

Connaissance des produits et présentation 

• Promouvoir et vendre une gamme d’équipements de quai, de portes industrielles, de quais de chargement et d’accessoires connexes.
• Réaliser des démonstrations et présentations de produits, virtuelles ou sur site, afin de mettre en valeur les avantages et caractéristiques de nos solutions.
• Fournir des informations précises sur les produits (prix, spécifications, disponibilité).
• Informer les clients sur la valeur et les aspects techniques des produits, et répondre à leurs préoccupations ou objections.

Gestion du processus de vente 

• Élaborer des propositions et devis personnalisés en fonction des besoins et spécifications des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes afin d’assurer l’exactitude des commandes, la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison.
• Négocier les conditions, conclure les ventes et assurer la satisfaction client tout en maximisant les revenus.
• Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la génération de leads jusqu’à la conclusion, en maintenant un engagement constant avec les clients.

Gestion des relations clients 

• Établir et entretenir des relations à long terme avec les clients afin de favoriser la fidélisation et les références.
• Assurer un suivi continu pour garantir la satisfaction client.
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes de manière rapide et professionnelle.
• Maintenir des dossiers précis des interactions clients et des activités de vente dans le CRM.

Veille du marché et rapports 

• Se tenir informé des tendances du marché, des offres concurrentes et des nouveaux produits afin de rester compétitif.
• Fournir des mises à jour régulières sur les activités de vente, les prévisions et les indicateurs de performance à la direction.
• Recueillir les commentaires des clients et recommander des améliorations des produits ou services en fonction des besoins du marché.

Profil recherché:

• Diplôme d’études secondaires requis; une formation en administration, ventes ou domaine connexe est un atout.
• Minimum de 2 ans d’expérience en vente, de préférence en environnement B2B ou dans le secteur de la construction/équipements industriels.
• Une expérience dans la vente d’équipements de quai et de porte, d’équipements industriels ou de produits techniques similaires est fortement souhaitée, sans être obligatoire.

Compétences et qualités clés :

• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles, avec une capacité à établir un lien de confiance avec les clients.
• Connaissances techniques de base en équipements de quai, portes industrielles ou produits connexes (un atout).
• Solides compétences en négociation et capacité à conclure efficacement des ventes.
• Autonomie, bonne gestion du temps et capacité à atteindre les objectifs de vente.
• Maîtrise des logiciels CRM (ex. : Salesforce, HubSpot) et de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

Rémunération globale : 70 000 $ à 80 000 $, selon l’expérience, plus commissions